Intervención urgente en comunidades para administradores de fincas
Garaje inundado, incendio en un patinillo, fuga en bajante, ascendente o circuito de calefacción, filtraciones a través de la cubierta. Movilizamos en menos de 2 horas, en toda España, y te devolvemos el incidente documentado.
Un solo interlocutor, un solo criterio técnico y un solo formato de dosier para toda tu cartera.
Qué hacemos por una administración de fincas
Ahora Vamos es una empresa de intervención y restauración post-siniestro que trabaja con administradores de fincas en toda España como proveedor de medidas urgentes en comunidades de propietarios. Cuando se produce una inundación, un incendio o un daño estructural en un edificio que gestionas, activamos en menos de 2 horas para contener el daño, restablecer el uso de las zonas comunes y documentar el incidente. Trabajamos siempre a través de ti: eres el único interlocutor, recibes el parte de intervención y el dosier para la junta, y decides qué se ejecuta.
Tu exposición real
A las once de la noche, el teléfono que suena es el tuyo
Te juzgan por el tiempo de respuesta
Los propietarios no evalúan la complejidad técnica. Evalúan cuánto tardó en llegar alguien y cuánto estuvo cerrado el garaje.
Lo que no cubre el seguro acaba en derrama
Cuando el daño se extiende por falta de contención, el sobrecoste sale de la póliza y pasa a la comunidad. Y la derrama la defiendes tú.
Un solo daño, dos frentes
Una fuga en una bajante o un ascendente afecta al elemento común y a tres viviendas a la vez: dos pólizas, dos alcances y varios propietarios pidiéndote explicaciones.
Marco legal
No necesitas convocar una junta para detener el daño
El artículo 20.c de la Ley 49/1960 de Propiedad Horizontal atribuye al administrador la función de atender a la conservación del inmueble y, en las reparaciones extraordinarias, adoptar las medidas urgentes dando cuenta inmediata al presidente o a los propietarios. La urgencia no es una excepción a tus competencias: es una de ellas.
Esperar a la junta para contener un daño no te protege, te expone. Lo que sí te protege es actuar rápido y dejar constancia documental de por qué actuaste y con qué alcance. Ese es el material que te entregamos.
| Actuación | ¿Requiere acuerdo previo? | Referencia |
|---|---|---|
| Medidas urgentes de contención y seguridad | No. Las adoptas y das cuenta al presidente | Art. 20.c LPH |
| Obras necesarias de conservación | No. Tienen carácter obligatorio | Art. 10.1.a LPH |
| Gastos de salvamento para aminorar el daño | No. Corren a cargo del asegurador | Art. 17 LCS |
| Declaración del siniestro a la aseguradora | No, y hay plazo: 7 días desde el conocimiento | Art. 16 LCS |
| Reforma o mejora no exigida por la conservación | Sí, con el régimen de mayorías que corresponda | Art. 17 LPH |
Resumen orientativo del régimen general. Comprueba siempre los estatutos de la comunidad y la normativa autonómica aplicable.
Qué resolvemos
Las urgencias que de verdad paran un edificio
Entramos cuando el incidente compromete la seguridad, la habitabilidad o el uso de las zonas comunes.
Inundación de garaje y sótano
Achique, retirada de lodo y saneamiento para recuperar el acceso.
Filtraciones por cubierta
Contención de la entrada de agua y secado con registro de mediciones.
Incendio en vivienda o trastero
Contención, desescombro y saneamiento de la zona.
Humo en escalera y patios
Limpieza de hollín y desodorización de zonas comunes.
Daños estructurales
Estabilización y aseguramiento ante riesgo de colapso.
Fugas en calefacción y ascendentes
Contención, achique y secado de viviendas y zonas comunes.
Salvamento material
Retirada, clasificación y custodia con inventario.
Restauración integral
Reconstrucción y acabados, si la comunidad lo aprueba.
| Situación | Quién suele asumir el daño | Qué hacemos |
|---|---|---|
| Rotura de bajante o montante general | Comunidad, como elemento común | Contención, secado y reparación de lo común |
| Vivienda afectada por esa misma rotura | Póliza de la comunidad o del propietario, según cobertura | Documentamos por separado el daño de cada vivienda |
| Fuga originada en instalación privativa | Propietario del inmueble de origen | Intervenimos si nos lo autorizas, con presupuesto aparte |
| Incendio en zona común o cubierta | Comunidad | Contención, desescombro y restauración |
| Filtración desde cubierta a última planta | Comunidad en el origen; el interior según póliza | Separamos partidas de origen y de consecuencia |
La atribución final depende de los estatutos y del condicionado de cada póliza. Nosotros no decidimos quién paga: documentamos el alcance con partidas separadas para que tú y el perito lo resolváis sin discusión.
Proceso y dosier
De tu llamada al punto del orden del día resuelto
Nos llamas
A cualquier hora. Dirección, qué ha pasado y contacto en el edificio.
Triaje en 20 minutos
Alcance previsible, medios y hora estimada de llegada.
Activación en menos de 2 h
Documentación del estado inicial y medidas urgentes acordadas.
Parte e informe
Parte el mismo día y dosier en 24-48 h, para aseguradora y junta.
El dosier con el que justificas la decisión ante la junta
- Parte de intervenciónHora de aviso, hora de llegada, medios y actuación ejecutada.
- Reportaje fotográfico geolocalizadoOrdenado por zona y por vivienda afectada.
- Alcance con partidas separadasElemento común y privativo diferenciados desde el primer día.
- Registro de medicionesEvolución diaria de humedad, para acreditar plazos.
- Certificados de residuosTrazabilidad de lo retirado con gestor autorizado.
- Resumen para actaMedia página en lenguaje comprensible, para leer en la reunión.
¿Tienes una incidencia abierta ahora mismo?
Mándanos dos fotos y te decimos en 20 minutos qué movilizamos.
Modelo de colaboración
Un acuerdo para toda tu cartera, no para un edificio
Sin exclusividad, sin cuota y sin compromiso de volumen. El acuerdo solo fija cómo se activa el servicio y qué recibes cuando ocurre algo.
Lo que aportamos
Operativa resuelta antes de necesitarla.
- Canal directo permanente. Un interlocutor asignado a tu administración, no una centralita distinta cada vez.
- Protocolo por escrito. Qué se moviliza en cada tipo de incidente y con qué autorización.
- Cobertura nacional homogénea. Mismo criterio técnico y mismo formato de dosier en todas tus fincas.
- Presupuesto antes de ejecutar. Salvo en la contención inmediata, donde el criterio es detener el daño y documentarlo.
Lo que no hacemos
Los límites, dichos por escrito.
- No tratamos con los propietarios por nuestra cuenta. Todo pasa por ti, salvo que nos autorices lo contrario.
- No ofrecemos servicios de administración. No competimos contigo en ninguna comunidad.
- No valoramos el siniestro. Esa es competencia del perito. Nosotros ejecutamos y documentamos.
- No cobramos por estar disponibles. Abrir el canal no genera ninguna factura.
Canal profesional
Ten el operativo resuelto antes del próximo aviso
El día que se inunde un garaje no vas a tener tiempo de comparar proveedores. Abrir el canal te cuesta cinco minutos.
- Un interlocutor asignado a tu administración
- Protocolo de activación acordado por escrito
- Toda tu cartera cubierta, esté donde esté
- Formato de dosier adaptado a tu modelo de acta
Solicita la ficha de colaboración
Te llamamos en el mismo día laborable.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los administradores
¿Puedo autorizar una intervención urgente sin acuerdo de la junta?
¿Quién paga: la comunidad, el seguro o el propietario?
Si el daño afecta a zonas comunes y a viviendas, ¿tengo que llamar a dos empresas?
¿Vais a tratar directamente con los propietarios?
¿Atendéis de noche, en fin de semana y en festivos?
¿Cómo ayuda una intervención rápida a evitar una derrama?
La próxima urgencia no va a esperar a la junta
Estamos contigo en menos de 2 horas, en toda España.