Electrodoméstico o tubería rota: cómo reclamar una inundación doméstica
Cómo reclamar una inundación por tubería rota o electrodoméstico.
⚡ Respuesta rápida
Si una tubería o un electrodoméstico inunda tu casa, corta agua y luz, documenta antes de limpiar y reclama a tu seguro de hogar. Si el agua viene de un vecino, responde su seguro; si es de tu instalación, la tuya.
Revienta un flexo del baño, se sale la lavadora o cede una tubería, y en cinco minutos tienes la casa encharcada y al vecino de abajo en la puerta. Es el siniestro doméstico más común, y también el que peor se reclama por hacer las cosas en el orden equivocado.
Aquí tienes los pasos para reclamar bien. En Ahora Vamos gestionamos siniestros graves por agua en toda España, desde la primera llamada hasta el cierre del expediente.
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Los 3 primeros pasos
- •Corta el agua desde la llave general. Si ha llegado a enchufes o al cuadro, corta también la luz.
- •Documenta antes de secar: el origen, el nivel, cada objeto dañado y el techo del vecino de abajo.
- •Comunica el siniestro a tu seguro y guarda el registro con su hora.
¿Quién paga? Depende del origen
En una inundación doméstica, quién paga depende de dónde viene el agua: si es de tu propia instalación o electrodoméstico, responde tu seguro de hogar; si viene de un vecino, responde su seguro de responsabilidad civil; si la rotura es de una tubería o bajante comunitaria, responde la comunidad.
Origen del agua y quién responde
| Origen | Quién responde |
|---|---|
| Tu tubería o electrodoméstico | Tu seguro de hogar |
| Instalación del vecino | Su RC (o tu seguro, que luego se subroga) |
| Bajante o tubería comunitaria | La comunidad |
Qué cubre tu seguro (y el error del secado)
La cobertura de daños por agua ampara el continente y el contenido afectados, pero la primera valoración suele dejarse fuera los daños ocultos —humedad en rodapiés, bajo el parquet, dentro de tabiques— que aparecen después.
Clave: secar con ventiladores y ventanas deja humedad dentro de los materiales, que reaparece como moho y parquet levantado con el expediente ya cerrado. El secado técnico con medición de humedad lo evita, y es un coste reclamable.
Cómo te ayuda Ahora Vamos
Localizamos el origen, documentamos, ejecutamos el secado técnico y tramitamos la reclamación con tu seguro o el del responsable. Somos 325 profesionales, con más de 70.000 siniestros gestionados, y estamos contigo en menos de 2 horas, en toda España.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo reclamo si una tubería rota inunda mi casa?
Corta el agua y la luz si hay riesgo, documenta el origen y los daños antes de secar, comunica el siniestro a tu seguro de hogar y guarda el registro. El secado técnico también es reclamable.
¿El seguro cubre una inundación por la lavadora?
Sí, la cobertura de daños por agua del seguro de hogar cubre las inundaciones por rotura o desbordamiento de electrodomésticos, sobre continente y contenido según lo contratado.
¿Quién paga si el electrodoméstico de un vecino me inunda?
Responde su seguro de responsabilidad civil. También puede adelantarlo tu seguro y luego subrogarse (reclamar) frente al vecino causante.
¿Qué hago si se rompe una tubería en casa?
Corta el agua desde la llave general, corta la luz si el agua llegó a enchufes, documenta todo antes de limpiar y llama a quien gestione el siniestro entero, no solo a achicar.
¿El seguro paga el secado?
Sí, el secado técnico necesario para evitar daños mayores es un coste reclamable. Secar mal por tu cuenta suele salir más caro, porque el daño diferido reaparece cuando el expediente ya está cerrado.
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